Нарастващият брой аптеки означава, че те започват да се конкурират помежду си в борбата за клиенти, като в същото време се отдалечават от основната си функция. Затова през 2012 г. беше въведена пълна забрана за рекламиране на аптеки.
Какво направи рекламата на аптеките забранена в полското законодателство? Имиджът на полските аптеки се е променил до неузнаваемост през последните 20 години. Либерализирането на разпоредбите, регулиращи функционирането на този тип институции в началото на 90-те години, означава, че практиките на свободния пазар се установяват там завинаги.
Аптеките вече не са свързани само с отпускането на лекарства и съветите на фармацевтите. И всичко това, защото законът позволява на всеки да стане собственик на аптека - независимо от образованието си. Броят на съоръженията нараства бързо, но вместо да се конкурират помежду си със знанията и опита на фармацевтите, те започват да привличат пациенти с промоции, отстъпки, реклами и програми за лоялност. Маркетинговите модели, познати досега от други области на търговията, навлизат завинаги на аптечния пазар.
За съжаление либерализацията на аптечния пазар доведе до появата на много патологии на него. Не само консумацията на лекарства започна да нараства с тревожни темпове, но и количеството фармацевтични препарати, изхвърлени в боклука. Разходите на NHF за възстановяване на разходи за лекарства, чиято продажба изкуствено се управлява от аптеки, предлагащи ги на символични цени (например инсулин за 0,01 PLN), също се увеличиха драстично.
Поради тези причини Министерството на здравеопазването въведе драстични промени във фармацевтичния закон. Най-важна беше забраната за рекламиране на аптеки. От 1 януари 2012 г. такива обекти нямат право да рекламират по никакъв начин - стана достъпна само информация за адреса и работното време.
Лоялността за точки също е реклама
Програмите за лоялност също са признати като вид реклама за аптеките. Пациентите ги познават под формата на различни точки, звезди, слънца или печати, събрани на специални карти. Събирането на достатъчно от тях направи възможно получаването на награди. Целта на програмите за лоялност беше да „обвържат“ пациента с дадена аптека. Когато е получил карта за лоялност на едно от тези съоръжения, той интуитивно или умишлено се е връщал към нея, за да продължи да събира точки с надеждата за допълнителна полза под формата на награда. Не само това, в резултат на програмите за лоялност, много пациенти понякога бяха убеждавани да правят неразумно по-големи покупки в аптеката, само за да спечелят допълнителна „точка“. С влизането в сила на новите разпоредби всички програми за лоялност в аптеките бяха забранени.
Скъпи отстъпки
Друг регламент, въведен по това време, беше засилването на официалните цени на възстановените лекарства. Досега цената им можеше да се определя индивидуално от всяка аптека, но не можеше да надвишава максималната, определена от Министерството на здравеопазването. В резултат на това някои аптеки подцениха цените на възстановените лекарства и ги рекламираха в медиите, само за да привлекат повече пациенти. Ефектът от това беше гореспоменатият инсулин за 0,01 PLN, който можеше да привлече пациенти в дадена аптека дори от друг окръг. Това доведе до създаването на т.нар наркотуризъм - пациентите често изминават десетки километри в търсене на аптека, предлагаща възстановени лекарства на най-ниски цени.
Една цена за възстановени лекарства
За съжаление, това доведе и до огромно разхищение на наркотици - те често се купуваха на склад и след това се изхвърляха, защото им изтече срокът на годност. И всичко това беше съфинансирано от бюджета на NHF - тоест нашите вноски. Действащите днес разпоредби не позволяват на аптеките да намалят цените на възстановените лекарства. Те трябва да бъдат еднакви във всички заведения от този тип в цяла Полша. Този ход бързо регулира аптечния пазар и елиминира проблема с отпадъците от лекарства. Разходите на NHF за възстановяване на лекарства също са намалели и това е позволило да се инвестират спестените средства за съфинансиране на по-модерни препарати и терапии. „Наркотичният туризъм“ също е намален, тъй като от този момент нататък възстановените лекарства струват еднакво във всяка аптека.
Прочетете още: Може ли лекарството да се върне в аптеката? Как безопасно да купите наркотици чрез интернет? Дали едно лекарство не е по-евтино и не е по-лошо? Кога си струва да закупите заместител на лекарството? Заслужава си да се знае
Състезанието все още продължава
Промените в регламентите не прекратиха напълно ценовата конкуренция на аптечния пазар. Възстановените лекарства са само част от асортимента на съвременната аптека. Останалото са невъзстановими лекарства, OTC, хранителни добавки, медицински изделия, козметика и други продукти. Нито Министерството на здравеопазването, нито който и да е друг закон има контрол върху техните цени. В резултат на това количеството им се превърна в елемент на конкуренция между аптеките. Въпреки това е толкова трудно, че всеки опит на аптеката да информира местната общност за ценовата листа се третира като реклама, т.е.забранен със закон.
Препоръчителна статия:
Частна здравна застраховка: струва ли си да купувате? Предимства и недостатъци на полицата ... ежемесечно "Zdrowie"
