Синдромът на Дженовезе, често наричан дифузия на отговорността, е психологически феномен, който се появява в кризисни ситуации, включващи повече от един наблюдател. С опростени термини, тя показва следната закономерност: колкото повече хора наблюдават кризисна ситуация, изискваща помощ, толкова по-малка е вероятността някой да предприеме помощ в резултат. Откъде идва името на синдрома на Дженовезе?
Синдромът на Дженовезе носи името си от името на американка на име Катрин „Кити“ Дженовезе, която нямаше късмет на път да се прибере от работа една нощ в Ню Йорк една нощ през 1964 г. И ако тя реагира правилно, може би би могла да бъде спасена.
Какво е синдром на Genovese?
29-годишната Кити Дженовезе е работила като началник на смяна в бар в Ню Йорк. Специфичността на работата изискваше връщане от нея посред нощ. Такъв е случаят и на 13 март 1964 г., когато жената завършва смяната си около 3 часа сутринта и се отправя към дома.
Тя управляваше кола и трябваше да спре на една от светлините. За съжаление точно тогава Уинстън Моузли я забелязва - машинист на влака по професия, баща на три деца, мъж, решил този ден да убие някого.
Той последва Кити и я нападна, докато тя вървеше от колата до апартамента й - тя беше на около 30 метра от нея, когато нападателят й даде 2 прободни ножа. Семейството на Дженовезе я запомни като уверена и смела жена, така че не е чудно, че тя започна да крещи на глас, докато се опитваше да се спаси.
Тогава светлините в прозорците на нейните съседи се включиха, един от тях извика на нападателя да остави жената сама. Този, изплашен, си тръгна. Нямаше други реакции: никой не се опита да помогне на нападната жена, всички предполагаха, че мълчанието означава мир. Кити пропълзя до ъгъла на жилищната си сграда, когато Моузли се върна 10 минути по-късно.
Той обикаляше наоколо и видя, че нищо не се случва, затова реши да довърши престъплението. Той нанесе на жената още удари с нож и изнасили умиращата жена. След престъплението при Кити дойде съсед, който остана с нея до пристигането на линейката час след началото на нападението. Цялата атака продължи половин час. Жената почина на път за болницата.
Две седмици след убийството, Ню Йорк Таймс публикува статия за нещастието на Дженовезе - че тя е станала жертва не само на Моузли, но и на човешко безразличие. Твърдеше се, че около 37-38 души са видели нападението над Кити и никой не й е помогнал. Терминът „синдром на Genovese“ (известен също като дифузия на отговорността) произлиза от нейното име. Този термин се използва за описване на нагласа, произтичаща от конформизъм, безразличие - когато много хора, които са свидетели на кризисна ситуация, не помагат на жертвата, вярвайки, че някой друг ще помогне или че е „по-добре да не се намесва“.
Заслужава да се отбележи обаче, че след много години Ню Йорк Таймс призна, че има много по-малко свидетели на събитието, че никой от хората не е видял цялото нападение и че има хора, които са реагирали - някой е извикал на убиеца, друг е извикал линейка и полицията , съседката се приближи до ранената Кити - всички тези действия обаче бяха твърде закъснели.
Убиецът е заловен и осъден на доживотен затвор - Моузли умира зад решетките на 81-годишна възраст.
В по-късните показания на свидетели, които не помогнаха, бяха повторени различни оправдания.
Свидетелите повториха, че:
- те бяха убедени, че някой друг ще помогне, така че няма нужда да се включвате в ситуацията;
- те казаха, че някой друг вероятно е уведомил полицията отдавна, така че няма нужда да се обаждате на спешния номер;
- цялото нещо е кавга на влюбените, така че те няма да се смесват;
- всъщност не виждаха много или бяха уморени.
Обстоятелствата около смъртта на Кити Дженовезе предизвикаха по-задълбочени изследвания на моделите на човешко безразличие или разпространение на отговорността.
Защо никой не помогна на Кити?
В резултат на това бяха проведени много проучвания, по време на които участниците бяха изложени на различни ситуации, изискващи решение за помощ на непознат. Понякога това беше симулация на дребна кражба, друг път притворна атака на болест или загуба на съзнание. Независимо от естеството на събитието, учените забелязаха някои закономерности:
- присъствието на голям брой хора намалява склонността да се помага,
- наблюдателят обикновено прехвърля отговорността за предоставяне на помощ на други хора,
- липсата на спешен отговор от други свидетели на събитието доказва, че не е необходимо да се оказва помощ.
Почти никой човек не е наясно какво да прави в кризисна ситуация, особено в криза, която изисква помощ от трета страна. Той не знае какви действия да предприеме и как да се справи с висок емоционален стрес в ситуации на екстремен стрес, като предприеме правилните действия.
По-голямата част от обществото по никакъв начин не е подготвено да реагира адекватно в кризисна ситуация. Следователно, когато това се случи, един човек най-често наблюдава какво правят останалите. Това е реакцията на околната среда, която до голяма степен е стимул за действие или въздържане от действие.
Обикновено обаче хората около нас също не знаят как да се държат в такава ситуация. През това време те наблюдават и анализират реакциите на групата, за да вземат решение. По този начин потенциалът за подкрепа на много хора е замразен, което от своя страна оставя жертвата на събитието на съдбата им.
Следователно, ако опасна ситуация се наблюдава от трима или повече души, шансовете за получаване на подкрепа драстично намаляват. Има по-голяма вероятност да получите помощ, ако един или двама души са свидетели на ситуацията. При такива условия е по-трудно да си обясните, че не сте реагирали на чужда вреда. Съзнанието, че ако не помогна, никой няма да помогне, може да насърчи действията по-ефективно от привидно безопасните условия, когато има повече наблюдатели.
Какво да правите, когато сте в спешен случай?
Ако искаме да увеличим ефективността на молбата за помощ, струва си да си спомним за няколко закономерности:
1. Помолете конкретен човек за помощ. Посочвайки конкретно лице или две, ние увеличаваме шансовете за получаване на подкрепа. Лесно е да не реагирате, когато сте анонимен член на тълпа наблюдатели, много по-трудно е да откажете нечия помощ, когато този човек ни пита директно.
2. Пожар! Така че заплаха за всички. Когато викаме „Помощ! Помощ!“ При спешни случаи улесняваме задачата за разпръскване на отговорността. Ако обаче искаме ефективно да насочим вниманието към ситуацията, в която се намираме, трябва да посочим заплаха, която може да засегне не само нас, но и цялата общност.
Викът: "Огън!" може да бъде по-ефективен. Пожар, последствията от който могат да засегнат всички потенциални свидетели на ситуацията, дава възможност да привлечем вниманието на хората в нашата околност и да помолим конкретно лице за помощ.
3. Подгответе се. Независимо дали сме сами в извънредна ситуация или имаме шанс да използваме помощта на други хора, винаги си струва да се опитаме да се подготвим за заплахата. Курс за самозащита, обучение за първа помощ или семинари, подготвящи нас и нашите близки да се държим правилно в трудна ситуация, могат да се окажат изключително полезни в кризисен момент.
Независимо от моралната преценка за последиците от разпространението на отговорността или от вярата, че определено ще се държим в кризисна ситуация, вярно е, че примерът със смъртта на Кити Дженовезе показва колко лесно се поддаваме на социалните процеси. Обаче, като научим за закономерностите, които управляват ума ни, имаме шанс съзнателно да им се противопоставим, когато ситуацията го изисква.
За автора Patrycja Szeląg-Jarosz Психолог, треньор, треньор за личностно развитие. Натрупала е професионален опит в работата в областта на психологическата подкрепа, кризисната намеса, професионалното активиране и коучинг.Специализирал е в областта на коучинга на живот, подпомагайки клиента в подобряване на качеството на живот, укрепване на самочувствието и активно самочувствие, поддържане на баланса в живота и ефективно справяне с предизвикателствата на ежедневието. От 2007 г. е свързана с неправителствени организации във Варшава, ръководи Центъра за личностно развитие и психологически услуги на Компаса
Прочетете още текстове от този автор
Прочетете същоСтокхолмски синдром: когато жертвата защитава своя палач
Как работи социопатът и как го разпознавате?
Тормоз по време на работа: как да се защитите и да заявите правата си?
Какво е преследването? Как мога да се справя с преследването?
Какво представлява кибертормозът и какви са последиците от него?
