Имах горни и долни протези за сумата от 1350 PLN. След няколко месеца кътниците бяха износени, захапката намалена - изглеждах ужасно. Отидох при зъболекаря си с оплакване. 4-те молара в долната и горната протеза бяха заменени в гаранция. След около 2 месеца обаче стигнах до извода, че тази протеза изглежда зле. Все още имам понижена захапка (преди това се опитах да наглася устата си с упражнения) и отпуснати ъгли. През нощта долната протеза пада. Създава проблем, когато пея (лоша дикция). Подадох отново жалба в писмена форма с датата 09/04/2015 с искане за възстановяване поради прекомерна неприятност (избягвам хората, протезата чука, докато яде храна, изглеждам зле, брадичката изпъква напред, ъглите на устата увисват, долната пада през нощта). Годината измина от 24 април 2015 г. Какво е моето правно положение? Става въпрос и за това каква е гаранцията за частна протеза. Зъболекарят работи в клиника, където услугите се предоставят от Националната здравна каса.
Гаранцията се предоставя от зъболекаря, представящ гаранционно изявление за стоматологичната услуга, което определя задълженията на зъболекаря и правата на пациента в случай, че вещта (протези) няма свойствата, посочени в тази декларация. Декларацията за гаранция на зъболекаря може да бъде включена в рекламата. Задълженията на зъболекаря могат да включват по-специално възстановяване на платената цена, подмяна на протезата с нейната инсталация или ремонт и предоставяне на други услуги. Ако е дадена гаранция за качеството на протезите, се разбира в случай на съмнение, че зъболекарят е длъжен да отстрани физическия дефект на протезите или да достави нов, без дефекти, стига тези дефекти да бъдат разкрити в рамките на срока, посочен в гаранционната декларация. Освен ако не е предвидено друго, гаранционният срок е две години от датата, на която е монтирана протезата. Гарантът (зъболекар) прави изявлението за гаранция по ясен и разбираем начин.
Важно: 1. Гарантът осигурява ефективното функциониране на предмета на продажба за период от 24 месеца от датата на издаването му. 2. Гарантът се задължава да премахне физическите дефекти безплатно, ако дефектите бъдат разкрити в рамките на 24 месеца от датата на издаването му или да достави артикула за продажба без дефекти. Купувачът има право да изисква доставката да бъде доставена без дефекти, ако в рамките на гаранционния срок са направени поне 4 ремонта, а артикулът за продажба все още е дефектен. 3. Отговорността по гаранцията покрива само дефекти, произтичащи от причини, присъщи на предмета на продажба. 4. В случай на дефекти, купувачът ще достави предмета на продажба за сметка на поръчителя до сервизния пункт. 5. Гарантът се задължава да изпълни задълженията, произтичащи от тази гаранция, в рамките на 14 дни от датата на доставка на предмета на продажба. 6. Поръчителят поема риска от случайна загуба или повреда на предмета на продажба от датата на доставката му на поръчителя до датата на получаването му от купувача. 7. Гаранцията не покрива: механични повреди, причинени от купувача, повреди и дефекти, произтичащи от използването и съхранението на протезата в противоречие с инструкциите за употреба, ремонти, предприети от купувача самостоятелно. 8. Гаранцията е валидна в Полша. 9. Гаранцията не изключва, ограничава или спира правата на купувача, произтичащи от несъответствието на протезите с договора.
Не забравяйте, че отговорът на нашия експерт е информативен и няма да замести посещението при лекар.
Пшемислав ГогоевичНезависим правен експерт, специализиран в медицинските въпроси.
