КАК ДА ПОИСКАТЕ ПРАВА НА ПАЦИЕНТА?

Как да се отстояват правата на пациентите, когато те са нарушени от медицински персонал?

Медицинският персонал може да носи отговорност на три нива:

ПРОФЕСИОНАЛЕН - това е отговорността за извършване на т.нар професионално нарушение; резултатът от неправилно поведение е дисциплинарно наказание (предупреждение, порицание, временно или постоянно лишаване от право да практикува) от окръжен медицински съд;

ГРАЖДАНСКИ - за причиняване на материални вреди или неимуществени вреди (касае живот, здраве, чест, свобода, добро име, поклонение на починал човек) - резултатът е необходимостта от плащане на обезщетение (в случай на вреда) или обезщетение (в случай на вреда); в такива случаи решенията се вземат от гражданските съдилища по мястото на инцидента, т.е. където пациентът е бил ранен;

ПРЕСТЪПНО - това е отговорността за извършване на престъпление; резултатът е граждански съд, налагащ следните присъди: лишаване от свобода, ограничение на свободата, глоба.

Как да се отстояват правата на пациента, когато те са нарушени от здравно заведение?

Недоволството от медицинското обслужване се отнася не само до неподходящото отношение на лекаря към пациента, небрежност или злоупотреба, но често и до самото функциониране на здравното заведение, т.е.административни проблеми. В зависимост от причината за недоволство от медицинско обслужване, удовлетворение, обезщетение или обезщетение, можем да потърсим обезщетение в ръководството на клиниката или болницата, представители на професионални органи за самоуправление на лекари, медицински сестри и акушерки, както и в общите съдилища.

Права на пациентите: за какво можете да се борите?

Като цяло за извършени медицински грешки, липса на надлежна проверка при диагностични или терапевтични процедури или небрежност можем да поискаме обезщетение в три форми. Първото е обезщетение в строгия смисъл на думата, т.е. обезщетение за материални загуби (разходи за лекарства, специализирани грижи и др.); следователно размерът на компенсацията зависи от размера на загубите. Вторият иск е искът за обезщетение. В такива производства основната цел е да се получат пари за морални (нематериални) загуби, например за телесни повреди, разстройства на здравето, физически и психически страдания, необходимост от промяна на начина на живот, влошаване на перспективите за живот. Последният възможен иск е пенсия за инвалидност. Дължи се, когато последицата от претърпената вреда е пълна или частична загуба на работоспособност, увеличени нужди или намалени перспективи за бъдещето.

Права на пациента: етика и процедури

По административни въпроси, т.е. неправилно - според пациента - функциониране на регистрацията, отказ да бъде приет от лекар въпреки липсата на други пациенти, можем да подадем жалба до ръководителя на Центъра за здравни грижи (здравен екип), клиника или директор на болница. Оценката на хората, работещи на тези длъжности, обаче не включва отказ за издаване на препоръка за специалист, за преглед, санаториално лечение или рехабилитация. Защо? Тъй като конкретен лекар - след оценка на здравословното състояние - решава и отговаря за лечението и диагностиката на пациента. Това е съществен проблем, върху който например ръководителят на клиниката няма надзор. По въпроси, свързани с професионалната етика, оплакването на пациента (напр. За арогантно, обикновено считано за обидно поведение на лекар, коментиращо външния вид на пациента) се разглежда от омбудсмана за професионална отговорност в регионалната или главната медицинска камара, който оценява поведението на лекаря съгласно разпоредбите на Кодекса на медицинската етика.

Внимание! Не е нарушение на етиката да се обръща внимание на затлъстяването, при условие че лекарят го прави с уважение към затлъстелия пациент.

Къде да търся помощ в случаи на нарушаване на правата на пациента?

Ако нарушаването на правата на пациента става в здравно заведение, лекарски кабинет или медицинска сестра, които имат подписан договор с Националната здравна каса, ние можем да продължим правата си с омбудсмана на пациента, който работи във всеки провинциален клон на Националния здравен фонд и в централата във Варшава. Когато искаме да предприемем действия срещу Националната здравна каса (напр. При отказ за финансиране на лечение), можете да използвате помощта на Службата на омбудсмана за пациентите. Офисът предоставя правна и материална помощ. Безплатен: 0-800 190-590.

Ако сме убедени, че лекарят не е положил дължимата грижа в процеса на диагностика или лечение, е допуснал грешка или е пренебрегнал - можем да кандидатстваме пред говорител на професионалната отговорност на регионалната медицинска камара. Жалбата се подава до седалището на камерата, компетентна за района, в който работи обвиненият лекар. Но омбудсманът не се занимава с удовлетворяването на искове, а с оценката и професионалните последици на лекаря или налагането на финансово наказание върху него.

Пациент (или неговото семейство), който е претърпял увреждане на здравето или разстройство, може да поиска обезщетение от клиниката или болницата, където е бил лекуван. Производството е висящо пред граждански съд. Може да се изплати обезщетение за телесна повреда, здравословни разстройства, разходи за лечение, рехабилитация, закупуване на медицински материали, ортопедично оборудване. Можете също така да кандидатствате за пенсия, ако увредената страна е загубила цялата или част от трудоспособността си или ако нейните нужди са се увеличили в резултат на щетите. Също така е възможно да се иска обезщетение за вредата, претърпяна от граждански иск. В този случай под вреда се разбира физическо или психическо страдание.

За да заведете дело за обезщетение, пенсия за инвалидност или обезщетение пред граждански съд, трябва да докажете вината на лекаря. Това често е документация от съдебен процес пред медицински съд. Преди да заведете дело, препоръчително е да съберете пълна документация за лечението. За да го получите, трябва да се подаде заявление до директора на болницата за неговата наличност (напр. Заверено копие). Управителят (директор на болницата) не може да откаже да издаде документацията. Копия на документи се правят за сметка на пациента (в момента приблизително 0,07 PLN на страница). Трябва да вземете предвид факта, че съдът ще очаква вносителят да плати 5 процента. спорната сума. Лицата, които са в лошо финансово състояние, могат да бъдат освободени от всякакви такси след подаване на молба до съда.

Всяка болница е застрахована срещу гражданска отговорност. В ситуации, в които искаме обезщетение за претърпени вреди, застрахователната компания на болницата може да предложи споразумение и изплащане на обезщетение. Ако предложената от застрахователя сума удовлетворява увредената страна, това избягва скъпо и продължително съдебно производство. Ако предложената сума е твърде ниска за пациента, остава да започне граждански иск.

Доклад в прокуратурата за извършването на престъпление от лекар може да бъде подаден от пациента, неговото семейство или представител, ако счита, че медицинската процедура е довела до неволна смърт, увреждане на здравето, увреждане на функцията на органа (напр. Загуба на слуха), риск от загуба на живот или сериозно увреждане на здравето. За такива престъпления медицинският персонал подлежи на наказанието, предвидено в Наказателно-процесуалния кодекс, ако бъде признат за виновен. Съдът се произнася по вината.

Законът за медицинската професия, който влезе в сила на 1 януари 2010 г., промени позицията на пациента в производството пред медицинския съд. Досега пациентът можеше да действа само като свидетел. Сега той е партия. Това е голяма промяна. Това означава, че той може да назначи представител, експерти и да представи своите становища пред съда. Процесите пред медицински съдилища са отворени. Пациентът може да има адвокат. Решенията на медицинския съд могат да бъдат представени като доказателство пред гражданските съдилища. Що се отнася до лекарите, новият закон е по-малко снизходителен към тях, към което медицинското самоуправление се стреми отдавна.

месечно "Zdrowie"