Страхът от неопластични заболявания несъмнено се подсилва от факта, че те са свързани с огромни страдания и продължително, тежко лечение. Въпреки факта, че повечето от нас поне веднъж в живота си са срещали някой с рак или техните близки, не винаги знаем как да разговаряме с тези, които току-що са чули неуспешна диагноза или са на лечение.
75% от поляците вярват, че ракът причинява най-много страх сред пациентите - според доклада на кампанията "Позволете за подкрепа", инициирана от Actavis Polska. Откъде идват тези страхове и защо, въпреки разпространението на проблема, за повечето от нас е трудно да разговаряме с някой, болен от рак?
Рак: Разберете емоциите на пациента
Онкологичната диагноза е кризисен момент както за болния, така и за неговите роднини. Нищо чудно, че пациентът развива много нови емоции и поведения, които в началото може да са трудни за разбиране и приемане от близки хора. В такава ситуация човек трябва да осъзнае, че тези често неразбираеми поведения не са нищо повече от защитни механизми, които пациентът задейства, за да се справи с кризата и да се адаптира към новата ситуация. Най-често срещаните защитни механизми, възникващи в отговор на заплашителна ситуация, включват:
- отричане - пациентът отрича съществуването на болестта;
- потискане - пациентът вербализира липсата на страх или безпокойство, защото е подготвен за всичко;
- отричане - болният не иска да знае нищо за болестта си, иска да забрави, че е болен;
- проекция - пациентът прехвърля страха на орган, различен от засегнатия от неопластичното заболяване;
- рационализация - пациентът търси разумни аргументи за наблюдаваните симптоми или събития, за да скрие истинската им причина от себе си.
Не боли да се говори за рак
Естествено е, че в ежедневния ни разговор много предпочитаме да заемаме по-приятни и лесни теми, свързани с живота, отколкото да говорим за такива сериозни проблеми като рак, които свързваме с нещастието и смъртта. Освен притеснения за живота на болен човек, може да не знаем как да се държим в контакт с любим човек.
Какво трябва да помня, когато разговарям с онкологично болен?
- Предложете подкрепа. Убедете пациента в готовността си да помогне, ако наистина искате да помогнете. Когато болен откаже да помогне, не го оказвайте натиск. Просто кажете в какви ситуации може да разчита на вас.
- Чуйте какво казва болният. В ситуация, в която не знаете как да започнете разговор, нека болният първо говори. Слушайте внимателно, като се уверите, че добре разбирате намеренията на пациента. Не съветвайте и не се опитвайте да контролирате разговора. Дайте шанс на болния да разкрие емоциите си.
- Бъди честен. Изразявайте чувствата си ясно и честно. Формулирайте мислите си със съобщението „аз“, например „Притеснявам се, когато не казвате нищо“.
- Не избягвайте да говорите за собствения си страх. По този начин ще покажете на човека, че безпокойството му не е изолирано.
- Не подценявайте страха на болния. Ако пациентът говори директно за своите страхове, не подценявайте образа на болестта, който има близък човек. Някои пациенти се обиждат, когато събеседникът пренебрегва страховете им, като ги завършва с твърдението: „Не прекалявайте, всичко ще се оправи, скоро ще отидем някъде“. Въздържайте се от коментари от рода на: „Изобщо не изглеждате болни“.
- Не се фокусирайте само върху болестта. Когато контактувате с болния, опитайте се да се държите както обикновено. Движете се по темите, които винаги сте обсъждали заедно, помолете го за съвет по важни за вас въпроси. Нека болният усети, че във връзката ви нищо не се е променило. В същото време внимателно наблюдавайте събеседника, ако забележите, че една от избраните от вас теми не му подхожда, не отивайте по-нататък.
- Уверете се, че пациентът е готов да информира другите за състоянието си. Ако пациентът е решил, че не иска да уведоми никого за състоянието му, уважете решението му, но също така ни кажете как се чувствате по отношение на решението. Можете да посочите ползите от увеличаването на броя на хората, които могат да бъдат помолени за помощ. Не оказвайте обаче натиск върху пациента да промени мнението си.
- Просто бъдете. Важно е да можете да запазите мълчание заедно с пациента. Мълчанието не бива да смущава. Понякога непрекъснатото бърборене може да умори или раздразни човека. Понякога моментът на мълчание изразява емоциите по-добре от постоянния разговор. Често само докосването или усмивката могат да изразят повече от много думи.
